FAQ
Häufig gestellte Fragen - und die Antworten darauf
Kann ich mir mein Wunschprodukt auch individuell aus anderen Stoffen zusammenstellen?
Ja, eigene Kombis aus Stoffen, die wir auf Lager haben, sind gar kein Problem.
Bitte beachte, dass solche Sonderanfertigung vom Umtausch ausgeschlossen.
Besonders für Kinderkleidung gilt: Bitte bestelle die Sachen nicht zu groß. Unsere Sachen fallen großzügig zum Mitwachsen aus.
Bestelle einfach das Produkt deiner Wahl und schreib uns in die Kommentare deine Wunschstoffe, gerne mit Links, damit nichts schief geht.
Ich brauche eine andere Größe als ich bestellt habe. Was kann ich tun?
Umtausch ist kein Problem (ungetragen, ungewaschen, keine Sonderanfertigung).
Sende uns die Ware einfach mit kurzer Notiz zur Wunschgröße an uns zurück (fuxandfriends, K. Biehl, Biedermannstraße 42, 04277 Leipzig). Wir fertigen dann die neue Ware an und schicken sie dir versandkostenfrei zu.
Ich möchte bestellte Ware gerne zurückgeben und eine Rückerstattung bekommen. Wie gehe ich vor?
Bitte sende die Ware (ungetragen, ungewaschen, keine Sonderanfertigung) mit kurzer Notiz zum Sachverhalt an uns zurück (fuxandfriends, K. Biehl, Biedermannstraße 42, 04277 Leipzig). Nach Eintreffen der Ware wird dir der Kaufbetrag zurückerstattet.
Sind eure Wollsachen warm genug für den Winter?
Wir und unsere Kinder kommen mit den Wollsachen super durch den Winter.
Wolle reguliert wunderbar die Wärme und ist atmungsaktiv.
Die Sachen sind auch so geschnitten, dass man problemlos gut was drunter ziehen kann.
Bei dollen Wind und schwerer langanhaltender Nässe kommt die Wolle an ihre Grenzen. Mit einer Regenjacke/ Regenhose zusätzlich drüber ist das Problem aber schon gelöst.
Der Vorteil der starken Atmungsaktivität ist, wenn die Kinder gut angezogen sind und dann toben und eigene Körperwärme entwickeln, diese überschüssige Wärme nach draußen geleitet wird. Die Kinder nicht so verschwitzt sind und eben dann nicht nassgeschwitzt in der Kälte frieren.
Wie pflege ich Wollsachen richtig?
Wolle hat einzigartige Eigenschaften. Sie ist atmungsaktiv, wasserabweisend, schmutzabweisend, selbstreinigend.
Wolle muss nicht oft gewaschen werden, ein Lüften reicht meist schon aus.
Dafür ist sie sehr hitzeempfindlich:
Deswegen darf man die Wolle nicht mit warmem Wasser waschen und auch nicht auf die Heizung oder in die direkte warme Sonne legen. Ansonsten zieht sie sich zusammen und das Kleidungsstück wird kleiner.
Stattdessen: Vorsichtig KALT per Hand (nicht in der Maschine) waschen, nicht doll reiben und walken (dann verfilzt es noch mehr und wird kleiner).
Nach dem Waschen wieder in Form ziehen und großflächig zum Trocknen hängen.